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AGB


A. Allgemeine Geschäftsbedingungen

Die folgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen („AGB“) regeln das Vertragsverhältnis zwischen der

Ricoma Europe GmbH

Ferdinand-Porsche-Ring 13

63110 Rodgau

Phone: +49 6106 660 2930 
Email address: Ferdinand-Porsche-Ring 13, 63110 Rodgau

Email address: Ferdinand-Porsche-Ring 13, 63110 Rodgau

Management: Gesetzlicher Vertreter: Herr Guofeng Ma

Handelsregister: HRB 128106

USt-IdNr.: DE362782094

(„wir“, „uns“) und ihren Kunden („Sie“, „Ihr“) bei der Bestellung von Waren.

1. Geltungsbereich

1.1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen („AGB“) gelten für alle Bestellungen und Verträge, die mit uns geschlossen werden, unabhängig davon, ob sie von Verbrauchern oder Unternehmen durchgeführt werden, und zwar in der zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung.
Unsere aktuellen AGB finden Sie auf unserer Website unter [https://eu.ricoma.com] unter der Überschrift „AGB“ und können während des Bestellvorgangs eingesehen, heruntergeladen, gespeichert und ausgedruckt werden.

1.2. Ein Verbraucher ist jede natürliche Person, die tritt ein in eine Rechtstransaktion zu Zwecken, überwiegend sind außerhalb ihres Handwerks, Geschäft oder Beruf (im Sinne von § 13 BGB).
Im Gegensatz dazu ist ein Unternehmen (oder Kaufmann) eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbstständigen beruflichen Tätigkeit handelt (§ 14 BGB).

1.3. Diese AGB gelten ausschließlich für alle Vertragsbeziehungen zwischen Ihnen und uns. Abweichende, widersprüchliche oder ergänzende Geschäftsbedingungen Ihrerseits werden nur dann Vertragsbestandteil, wenn … soweit Wir haben ihrer Gültigkeit ausdrücklich schriftlich zugestimmt. Dieses Erfordernis der Zustimmung gilt in jedem Fall – auch dann, wenn wir die Lieferung an Sie vorbehaltlos ausführen, obwohl wir Ihre abweichenden Geschäftsbedingungen kennen.

1.4. Besonderer Hinweis für Verbraucher: Die zwingenden Verbraucherrechte nach geltendem Recht bleiben von diesen AGB unberührt. Im Falle Im Falle eines Widerspruchs zwischen diesen AGB und den Verbraucherschutzgesetzen haben die zwingenden gesetzlichen Bestimmungen Vorrang.

2. Angebote und Vertragsabschluss

2.1 Die Präsentation und Werbung für Produkte in unseren Katalogen oder auf unserer Website (Webshop) stellt kein rechtsverbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrags dar, sondern lediglich eine Aufforderung zur Abgabe eines Angebots, d. h. eine unverbindliche Aufforderung zur Bestellung.

2.2 Unsere Angebote sind freibleibend, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben. angegeben ansonsten schriftlich.

2.3 Für Bestellungen, die über unseren Online-Shop aufgegeben werden, gelten folgende Sonderbestimmungen. Webshop:

(ich) Bestellungen Bestellungen können von jedem Kunden aufgegeben werden, ohne dass eine Registrierung oder die Erstellung eines Benutzerkontos erforderlich ist. Die Erstellung eines Benutzerkontos ist jedoch optional und bietet den Vorteil einer einfacheren Bestellverwaltung sowie des Zugriffs auf die Bestellhistorie.
Die Anmeldung steht Naturliebhabern offen Personen oder juristische Personen mit voller Rechtsfähigkeit. Bei juristischen Personen muss die Registrierung von einer bevollmächtigten natürlichen Person vorgenommen werden, deren Identität nachgewiesen werden muss. offengelegt während des Prozesses.
Alle obligatorischen Registrierungsdaten müssen wahrheitsgemäß angegeben werden. sind erforderlich Bitte aktualisieren Sie diese Angaben, falls sich nach der Registrierung Änderungen ergeben.

(ii) Persönlich Die Anmeldedaten (falls Sie ein Konto erstellen) sind ausschließlich für Ihren Gebrauch bestimmt und dürfen nicht an Dritte weitergegeben werden. sind verantwortlich für Aufrechterhaltung die Vertraulichkeit Ihrer Zugangsdaten.

(iii) Wir haften nicht für irgendwelche Schadenersatz Aufgrund fehlerhafter, veralteter oder unvollständiger Registrierungs- oder Bestellinformationen behalten wir uns das Recht vor, Ansprüche geltend zu machen.

(iv) Du Mai löschen Sie können jederzeit auf Ihr Benutzerkonto zugreifen. Weitere Informationen hinsichtlich Die Datenverarbeitung und -aufbewahrung sind in unseren Datenschutzbestimmungen festgelegt. [Privacy Policy]Die

(v) Von Wenn Sie während des Bestellvorgangs auf die Schaltfläche „Zahlungspflichtig bestellen“ klicken, sind Sie Einreichen ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrags über die Artikel in Ihrem Warenkorb.

(vi) Vor Einreichen Nach Abschluss Ihrer Bestellung können Sie Ihre Eingaben überprüfen und ändern. Eingabefehler können jederzeit korrigiert werden. entsprechende Felder und mitgelieferte Schaltflächen.

(vii) Sofort nach Einreichen Sie erhalten Ihre Bestellung. ein automatisch Sie erhalten eine Empfangsbestätigung per E-Mail. Diese Bestätigung dient lediglich der Feststellung, dass wir Ihre Bestellung erhalten haben, und stellt keine Annahme Ihres Angebots dar.

(viii) Der Der Vertragstext (bestehend aus Bestellung, AGB und Annahmeerklärung) wird von uns gespeichert. Aus Sicherheitsgründen ist ein direkter Zugriff darauf nicht möglich. Registrierte Nutzer können ihre Bestellhistorie jedoch in ihrem Konto einsehen und verwalten.

(ix) Wir Wir behalten uns das Recht vor, jede Registrierung oder Bestellung ohne vorherige Ankündigung abzulehnen. aussagen Gründe. Wir übernehmen auch keine Garantie. permanent Verfügbarkeit unserer Webshop oder Benutzerkonten. Bereits bestätigte und angenommene Bestellungen bleiben davon unberührt.

2.4 Ein verbindlicher Kaufvertrag kommt erst zustande, wenn wir Ihr Angebot ausdrücklich per E-Mail (Auftragsbestätigung) oder durch Versand der Ware annehmen. Sollten wir Ihr Angebot nicht innerhalb von [Zeitangabe fehlt] annehmen, gilt Folgendes: sieben (7) Kalendertage, das Angebot ist als abgelehnt.

2,5 Der Vertrag kann je nach der während des Bestellvorgangs gewählten Sprache in Deutsch oder Englisch abgeschlossen werden.

2.6 Sonderbestimmungen für Verbraucher (B2C):

(ich) Gemäß den gesetzlichen Bestimmungen haben Sie als Verbraucher Anspruch auf ein 14-tägiges Widerrufsrecht (siehe Abschnitt 8Die Einzelheiten zum Widerrufsrecht finden Sie weiter unten.

(ii) Der Die automatische Bestellbestätigungs-E-Mail informiert Sie erneut über Ihr Widerrufsrecht und stellt Ihnen das Muster-Widerrufsformular zur Verfügung.

(iii) Verbraucher wird alle wesentlichen vorvertraglichen Informationen erhalten in Übereinstimmung mit Art. 246a EGBGB vor Abschluss des Vertrags.

(iv) In Im Falle einer Streitigkeit sind wir weder verpflichtet noch bereit, teilnehmen in Streitbeilegungsverfahren vor einem Verbraucherschlichtungsausschuss.

3. Bedingungen der Zahlung

3.1 Der Kaufpreis ist fällig sofort Mit Abschluss des Vertrags, sofern nicht individuell etwas anderes vereinbart wurde. Eine Zahlung wird sein als Der Vorgang ist abgeschlossen, sobald wir über den Betrag uneingeschränkt verfügen können.

3.2 Wenn du scheitern Bei pünktlicher Zahlung sind wir berechtigt, Zinsen zu berechnen. An den ausstehenden Betrag zu den gesetzlichen Verzugszinsen. Weitere Ansprüche auf Schadenersatz wegen Verzögerung bleiben unbeeinträchtigt in Übereinstimmung mit gesetzliche Bestimmungen.

3.3 Wir akzeptieren derzeit folgende Zahlungsmethoden:

  • Überweisung/Banküberweisung

  • PayPal

  • Kreditkarte (Visa, Mastercard, American Express)

  • Klarna (vorbehaltlich der Verfügbarkeit in Ihrem Land)

Die verfügbaren Zahlungsmethoden können je nach Ihrem Wohnsitzland variieren und werden Ihnen während des Bestellvorgangs angezeigt. Wir behalten uns das Recht vor, bestimmte Zahlungsmethoden im Einzelfall auszuschließen, insbesondere aufgrund des Ergebnisses einer Prüfung. Betrugsrisikoprüfung (z.B unter Verwendung von Bewertungssystemen, die von unseren Zahlungsdienstleistern bereitgestellt werden.Dies dient Ihrem und unserem Schutz vor potenziellem Missbrauch oder Zahlungsausfällen. StandardeinstellungenDie

3.4 Vorauszahlung:
Wenn Sie sich für Vorauszahlung (Banküberweisung) entscheiden, muss der volle Rechnungsbetrag innerhalb von sieben (7) Kalendertagen nach Erhalt der Auftragsbestätigung auf unserem angegebenen Konto gutgeschrieben werden.
Bitte beachten Sie die Lieferzeiten angegeben Die Arbeiten beginnen erst nach vollständigem Zahlungseingang. Sollte die Zahlung nicht fristgerecht und vollständig eingehen, behalten wir uns das Recht vor, vom Vertrag zurückzutreten.

3,5 Zahlung per PayPal, Klarna oder Kreditkarte:
Wenn Sie eine dieser Zahlungsmethoden auswählen, wird der entsprechende Betrag bei der Bestellung abgebucht. Der Vertrag tritt mit der Zahlungsbestätigung durch den jeweiligen Zahlungsdienstleister in Kraft. AnbieterDie

3.6 Ein Aufrechnungsrecht steht Ihnen nur dann zu, wenn Ihre Gegenforderungen rechtskräftig festgestellt, unbestritten oder von uns anerkannt sind.
Sie können lediglich ein Zurückbehaltungsrecht geltend machen. soweit Es basiert auf demselben Vertragsverhältnis.

3.7 Hinweis für Verbraucher:
Ihre gesetzlichen Rechte im Falle Zahlungsverzug, Nichtlieferung oder Rücktritt vom Vertrag bleiben von diesem Abschnitt unberührt.

5. Eigentumsvorbehalt

Die von uns gelieferten Waren bleiben bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises unser Eigentum (einfacher Eigentumsvorbehalt).

5.2 Befinden Sie sich mit der Zahlung in Verzug, können wir nach Setzung einer angemessenen Zahlungsfrist, die erfolglos verstrichen ist, vom Kaufvertrag zurücktreten. In diesem Fall sind wir berechtigt, die Rückgabe der noch nicht vollständig bezahlten Ware zu verlangen.

5.3 Bis zur Eigentumsübertragung an Sie sind Sie verpflichtet Die Ware ist sorgsam zu behandeln. Falls Wartungs- oder Inspektionsarbeiten erforderlich sind, müssen diese durchgeführt werden. zeitnah und auf eigene Kosten.
Hinweis für Verbraucher: Diese Verpflichtung gilt nur, wenn sie zumutbar ist und Ihre gesetzlichen Rechte nicht einschränkt.

5.4 Du sind erforderlich Informiere uns sofort im Falle der Beschlagnahme der unter Eigentumsvorbehalt stehenden Ware durch Dritte oder im Falle ihrer anderweitigen Gefährdung durch Rechtsansprüche Dritter, schriftlich zu benachrichtigen.

5,5 Zusätzliche Bestimmungen für Geschäftskunden (nur B2B):

Handelt es sich um ein Unternehmen (im Sinne von § 14 BGB), gilt Folgendes:

  • Sie sind berechtigt, unter Eigentumsvorbehalt gelieferte Waren im ordentlichen Geschäftsgang weiterzuverkaufen.

  • Mit Vertragsschluss treten Sie uns hiermit sämtliche Ansprüche aus dem Weiterverkauf oder aus sonstigen Rechtsgründen im Zusammenhang mit der Ware bis zur Höhe des Rechnungsbetrags ab. Wir nehmen diese Abtretung an.

  • Du sind dazu berechtigt diese zugewiesenen Ansprüche einziehen solange Sie befinden sich nicht im Zahlungsverzug. Sollten Sie jedoch in Zahlungsrückstand geraten oder erhebliche finanzielle Schwierigkeiten haben, können wir diese Autorisierung widerrufen.
    In diesem Fall müssen Sie uns alle Informationen und Unterlagen zur Verfügung stellen. erforderlich um die abgetretenen Ansprüche geltend zu machen.

  • Wenn der realisierbare Wert der bereitgestellten Wertpapiere unsere Forderungen um mehr als 20 % übersteigt, werden wir auf Ihren Wunsch hin Wertpapiere unserer Wahl in Höhe des übersteigenden Betrags freigeben.

6Die Garantie

6.1 Wenn Sie Verbraucher sind (im Sinne von § 13 BGB), haben Sie folgende Rechte: im Falle Mängel an der gekauften Ware unterliegen den gesetzlichen Bestimmungen des deutschen Kaufrechts (insbesondere §§ 434 ff. BGB).
Die gesetzliche Gewährleistungsfrist beträgt zwei (2) Jahre ab dem Lieferdatum der Ware. Diese Frist kann vertraglich nicht verkürzt werden.

Wir übernehmen keine Haftung für Schäden oder Mängel, die durch unsachgemäße Verwendung, Handhabung, Bedienung, Lagerung, fahrlässige oder falsche Pflege, übermäßige Beanspruchung oder durch nicht autorisierte Reparaturen durch Dritte entstehen.
Hinweis für Verbraucher: Dieser Haftungsausschluss gilt nur insoweit, als er nicht mit Ihren gesetzlichen Rechten kollidiert.

6.2 Sind Sie ein Unternehmer/Händler (im Sinne von § 14 BGB), gilt Folgendes:

  • Die Gewährleistungsfrist für Materialfehler ist auf ein (1) Jahr ab Lieferdatum begrenzt.

  • Diese Reduzierung gilt nicht bei zwingender Haftung. insbesondere unter § 478 BGB (Rückgriff in der Lieferkette) oder im Falle von Vorsatz, grober Fahrlässigkeit oder Verletzung des Lebens, Körper oder Gesundheit. Ansprüche für Schadenersatz Auch bleiben unberührt.

  • Du bist verpflichtet die Ware unverzüglich nach Erhalt zu prüfen und Benachrichtigen Sie uns schriftliche Feststellung offensichtlicher Mängel, Fehlmengen oder Überlieferungen ohne unangemessene Verzögerung.

  • Schaden An Pakete und fehlende Pakete muss spätestens schriftlich gemeldet werden bis drei (3) Tage später EmpfangDie

  • Versteckte (nicht offensichtliche) Mängel muss spätestens schriftlich gemeldet werden bis acht (8) Tage später entdeckenDie

  • Zu entsprechen die Benachrichtigungsfristen genügen, die Mitteilung wird innerhalb der geltenden Frist versandt.

  • Wenn du scheitern entsprechen Die Inspektions- und Benachrichtigungspflichten sowie Gewährleistungsansprüche sind ausgeschlossen, es sei denn, wir haben den Mangel arglistig verschwiegen.

7. Haftung

7.1 Wir haften – unabhängig vom Rechtsgrund – nur dann für Schäden, wenn wir, unsere gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen vorsätzlich, grob fahrlässig oder leicht fahrlässig wesentliche Vertragspflichten verletzt haben. Wesentliche Vertragspflichten sind solche, deren Erfüllung für die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags unerlässlich ist und auf deren Einhaltung Sie regelmäßig vertrauen und vertrauen dürfen.

7.2 Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung auf den Ersatz des vertragstypischen, vorhersehbaren Schadens begrenzt. Insbesondere sind mittelbare Schäden nicht ersetzt.

7.3 Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten nicht für von uns, unseren gesetzlichen Vertretern oder unseren Erfüllungsgehilfen schuldhaft verursachte Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, einer von uns übernommenen Garantie oder einer Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz.

8. Widerrufsrecht

8.1 Anwendbarkeit
Sind Sie Verbraucher (im Sinne von § 13 BGB), haben Sie das gesetzliche Recht, binnen vierzehn (14) Kalendertagen ohne Angabe von Gründen von diesem Vertrag zurückzutreten. Die Widerrufsfrist beginnt mit dem Tag, an dem Sie oder ein Dritter diesen Vertrag geschlossen haben. festgelegt Nehmen Sie, der Sie nicht der Beförderer sind, die Ware in physischen Besitz.Die Software wird in Form eines digitalen Lizenzschlüssels geliefert. Mit der Bestellung erklärt sich der Kunde damit einverstanden, dass der Vertrag unmittelbar mit der Zustellung des Lizenzschlüssels in Kraft tritt, und bestätigt, dass das gesetzliche Widerrufsrecht mit der Zustellung des Lizenzschlüssels erlischt.

8.2 Auswirkung des Entzugs
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie Benachrichtigen Sie uns Sie können Ihre Entscheidung, von diesem Vertrag zurückzutreten, durch eine ausdrückliche Erklärung (z. B. per Post, Fax oder E-Mail) mitteilen. 8.8 Muster-Auszahlungsformular, dies ist jedoch nicht obligatorisch.

8.3 Warenrückgabe
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, müssen Sie die Ware unverzüglich, spätestens jedoch binnen vierzehn (14) Kalendertagen ab dem Tag, an dem Sie uns über Ihren Widerruf informiert haben, an uns zurücksenden. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Ware vor Ablauf der vierzehntägigen Frist absenden.

8.4 Rücksendekosten
Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung. Waren, es sei denn Wir haben uns darauf geeinigt, diese Kosten zu tragen. oder scheiterte Sie ordnungsgemäß über Ihre Verpflichtung zur Übernahme der Rücksendekosten informierenDie

8,5 Folgen des Entzugs

Wenn Sie von diesem Vertrag zurücktreten, erstatten wir Ihnen den Betrag zurück. Zahlungen ohne unangemessene Verzögerung und spätestens innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem wir Ihre Widerrufserklärung erhalten haben.

Jedoch:

  • Falls die Ware zum Zeitpunkt Ihres Widerrufs bereits versandt wurde, werden etwaige Versand- oder Transportkosten nicht erstattet.

  • Wenn die Stornierung vor dem Versand erfolgt, und Versandkosten war Sofern im Auftrag enthalten, werden diese Kosten vollständig erstattet. (ausgenommen jegliche zusätzlich Kosten, die durch Ihre Wahl einer anderen als unserer standardmäßigen, günstigsten Versandart entstehen)Die

  • Der Versand beginnt, sobald ein Logistikunternehmen einen LKW zur Abholung der Waren von seinem Standort zu uns schickt.

Die Rückerstattung erfolgt mit demselben Zahlungsmittel, das Sie für die ursprüngliche Transaktion verwendet haben, es sei denn, es wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen für diese Rückerstattung Gebühren berechnet.

Verlängertes Rückgaberecht für B2B-Käufe

Für Transaktionen zwischen Unternehmen (B2B), Wir bieten ein 30-tägiges Rückgaberecht ab Erhalt der Ware, vorbehaltlich einer Wiedereinlagerungsgebühr von 25 %. Rücksendungen innerhalb dieses verlängerten Zeitraums müssen unbenutzt und in der Originalverpackung sein.

Rücksendekosten für B2B-Käufe: Der Kunde trägt alle Kosten im Zusammenhang mit der Rücksendung der Ware, einschließlich der Versandkosten. Versandkosten werden nicht erstattet, es sei denn, das Produkt wird nach einer technischen Prüfung durch Ricoma als beschädigt oder defekt bestätigt.

10. Schlussbestimmungen

10.1 Für die Anwendung des Rechts der Bundesrepublik Deutschland ist ausschließlich das Recht der Bundesrepublik Deutschland anwendbar, unter Ausschluss des Übereinkommens der Vereinten Nationen über Verträge über den internationalen Warenkauf (CISG).

10.2 Sind Sie Kaufmann im Sinne des Handelsrechts, eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder ein öffentlich-rechtliches Sondervermögen, so ist Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesem Vertragsverhältnis, einschließlich Streitigkeiten über Wechsel und Schecks, folgender Ort: Rodgau, Deutschland. Wir sind jedoch auch berechtigt, vor dem für Ihren Geschäftssitz oder Ihre eingetragene Niederlassung zuständigen Gericht Klage zu erheben.

10.3 Sollte eine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen unwirksam sein oder werden, so berührt dies die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht. Die Vertragsparteien werden die unwirksame Bestimmung durch eine wirksame Bestimmung ersetzen, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt.

10.4 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen, einschließlich aller Anhänge, sind in deutscher Sprache verfasst. Übersetzungen in andere Sprachen Aufschlag ausschließlich zu Informationszwecken. Im Falle Bei etwaigen Abweichungen oder Streitigkeiten hinsichtlich der Auslegung ist die deutsche Fassung verbindlich und maßgebend.

10,5 Anwendbarkeit zwingender Verbraucherschutzgesetze
Sind Sie Verbraucher, gelten die zwingenden gesetzlichen Bestimmungen des Verbraucherschutzrechts, auch wenn diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten. enthalten Bestimmungen, die solche Rechte einschränken oder ausschließen, sind insoweit unwirksam, als sie zwingenden Verbraucherschutzgesetzen widersprechen.

11Die Online Streitbeilegungs- und Verbraucherschlichtungsstellen

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS-Plattform) zur Verfügung, die unter folgendem Link aufgerufen werden kann:
https://ec.europa.eu/consumers/odrDie

Unsere E-Mail-Adresse für die Kontaktaufnahme lautet: Europa@riKoma.com

Wir sind weder verpflichtet noch bereit dazu teilnehmen in Streitbeilegungsverfahren vor einem Verbraucherschlichtungsausschuss in Übereinstimmung mit Die Verbraucherstreitbeilegungsgesetz (VSBG – Verbraucherstreitbeilegungsgesetz).

Status: September 2025


Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

An Ricoma Europe GmbH, Ferdinand-Porsche-Ring 13, 63110 Rodgau, Deutschland, E-Mail:europe@ricoma.com:

Hiermit

Ich/wir (*) widerrufe(n) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)

Bestellt am (*)/erhalten am (*)

Name des/der Verbraucher(s)

Anschrift des Verbrauchers (der Verbraucher)

Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)

Datum

(*) Gegebenenfalls löschen