Conditions d’utilisation

2. 1 La présentation et la publicité des produits dans nos catalogues ou sur notre site web (boutique en ligne) ne constitue pas une offre juridiquement contraignante de conclure un contrat d'achat, mais simplement une invitation à négocier, c'est-à-dire une invitation non contraignante à passer une commande.

2. 2 Nos offres sont non contraignantes, sauf mention expresse. déclaré sinon par écrit.

2. 3 Les dispositions particulières suivantes s'appliquent aux commandes passées via notre boutique en ligne :

(je) Ordres Tout client peut passer commande, sans obligation de s'inscrire ni de créer un compte utilisateur. Toutefois, la création d'un compte est facultative et permet une gestion simplifiée des commandes ainsi qu'un accès à l'historique de celles-ci.
L'inscription est ouverte aux personnes naturelles personnes ou des personnes morales dotées de la pleine capacité juridique. Pour les personnes morales, l'enregistrement doit être effectué par une personne physique habilitée, dont l'identité doit être précisée. révélé au cours du processus.
Toutes les informations obligatoires relatives à l'inscription doivent être fournies de manière véridique. sont tenus de Veuillez mettre à jour ces informations en cas de changement après votre inscription.

(ii) Personnel Vos identifiants de connexion (si vous créez un compte) sont destinés à votre usage exclusif et ne doivent pas être partagés avec des tiers. sont responsables de maintenance la confidentialité de vos données d'accès.

(iii) Nous ne sont pas responsables de toute dégâts Nous nous réservons le droit d'engager des poursuites en cas de préjudice résultant d'informations d'inscription ou de commande incorrectes, obsolètes ou incomplètes.

(iv) Toi peut supprimer Votre compte utilisateur à tout moment. Plus de détails concernant Le traitement et la conservation des données sont décrits dans notre politique de confidentialité. [Privacy Policy].

(v) Par En cliquant sur le bouton « Commander avec obligation de paiement » lors du passage à la caisse, vous êtes soumission une offre ferme de conclure un contrat d'achat pour les articles de votre panier.

(vi) Avant soumission Une fois votre commande validée, vous pourrez consulter et modifier vos informations. Les erreurs de saisie peuvent être corrigées à tout moment. champs appropriés et des boutons fournis.

(vii) Immédiatement après soumission votre commande, vous recevrez une automatique Confirmation de réception par courriel. Cette confirmation atteste uniquement de la réception de votre commande et ne constitue pas une acceptation de votre offre.

(viii) Le Le texte du contrat (comprenant la commande, les CGV et la déclaration d'acceptation) est conservé par nos soins. Pour des raisons de sécurité, il n'est pas accessible directement. Toutefois, les utilisateurs enregistrés peuvent consulter et gérer l'historique de leurs commandes en se connectant à leur compte.

(ix) Nous se réserve le droit de refuser toute inscription ou commande sans déclarant pour des raisons. Nous ne garantissons pas non plus permanent la disponibilité de nos boutique en ligne ou les comptes utilisateurs. Les commandes déjà confirmées et acceptées ne sont pas concernées.

2. 4 Un contrat de vente ferme n'est conclu que lorsque nous acceptons explicitement votre offre par courriel séparé (confirmation de commande) ou par l'expédition des marchandises. Si nous n'acceptons pas votre offre dans ce délai, sept (7) jours calendaires, l'offre est jugé rejeté.

2. 5 Le contrat peut être conclu en allemand ou en anglais, selon la langue sélectionnée lors de la commande.

2. 6 Dispositions particulières pour les consommateurs (B2C)  :

(je) Conformément aux dispositions légales, vous avez droit, en tant que consommateur, à 14 jours droit de rétractation (voir section) 8. Droit de rétractation (voir détails ci-dessous) .

(ii) Le L'e-mail de confirmation automatique de réception de commande vous informera à nouveau de votre droit de rétractation et vous donnera accès au formulaire type de rétractation.

(iii) Les consommateurs recevra toutes les informations précontractuelles essentielles conformément à Art. 246a EGBGB avant la conclusion du contrat.

(iv) Dans En cas de litige, nous ne sommes ni obligés ni disposés à participer dans le cadre de procédures de règlement des litiges devant un organisme d'arbitrage des consommateurs.

Les marchandises livrées par nos soins restent notre propriété jusqu'au paiement intégral du prix d'achat (réserve de propriété simple) .

5. 2 En cas de défaut de paiement de votre part, nous pouvons résilier le contrat de vente après avoir fixé un délai de paiement raisonnable resté sans effet. Dans ce cas, nous sommes en droit d'exiger la restitution des marchandises non intégralement payées.

5. 3 Tant que la propriété ne vous est pas transférée, vous êtes obligé manipuler les marchandises avec soin. Si des travaux d'entretien ou d'inspection sont nécessaires, vous devez les effectuer. en temps opportun et à vos propres frais.
Note aux consommateurs : Cette obligation ne s'applique que si elle est raisonnable et ne restreint pas vos droits légaux.

5. 4 Toi sont tenus de informez-nous immédiatement par écrit si les marchandises soumises à la réserve de propriété sont saisies par des tiers ou autrement exposées à des réclamations légales de la part de tiers.

5. 5 Dispositions supplémentaires pour les clients professionnels (B2B uniquement)  :

Si vous agissez en tant qu'entreprise (au sens de l'article 14 du Code civil allemand) , les dispositions suivantes s'appliquent :

8. 1 Applicabilité
Si vous êtes un consommateur (au sens de l'article 13 du Code civil allemand) , vous disposez d'un droit de rétractation légal vous permettant de vous rétracter du présent contrat dans un délai de quatorze (14) jours calendaires sans avoir à justifier de motif. Ce délai de rétractation court à compter du jour où vous, ou un tiers, avez pris connaissance de l'information vous concernant et avez pris connaissance de l'information que vous avez fournie. désigné par vous qui n'êtes pas le transporteur, prenez physiquement possession des marchandises. Le logiciel est fourni sous forme de clé de licence numérique. En passant commande, le client accepte que l'exécution du contrat débute immédiatement dès la livraison de la clé de licence et reconnaît que le droit de rétractation légal expire une fois celle-ci livrée.

8. 2 Effet du sevrage
Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez prévenez-nous de votre décision de vous rétracter du présent contrat par une déclaration explicite (par exemple, une lettre envoyée par la poste, par fax ou par courriel) . Vous pouvez utiliser le 8. 8 Exemple de formulaire de retrait, mais il n'est pas obligatoire.

8. 3 Retour de marchandises
Si vous vous rétractez du présent contrat, vous devez nous retourner les biens sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard quatorze (14) jours calendaires à compter de la date à laquelle vous nous avez notifié votre rétractation. Le délai est respecté si vous renvoyez les biens avant l'expiration de ce délai de quatorze jours.

10. 1 Le droit de la République fédérale d'Allemagne est exclusivement applicable, à l'exclusion de la Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises (CVIM) .

10. 2 Si vous êtes un commerçant au sens du droit commercial, une personne morale de droit public ou un fonds spécial de droit public, le lieu de juridiction pour tous les litiges nés de la présente relation contractuelle ou s'y rapportant, y compris les litiges relatifs aux lettres de change et aux chèques, sera celui de [lieu à préciser] . Rodgau, en Allemagne. Toutefois, nous sommes également en droit d'engager une action devant le tribunal compétent du lieu de votre établissement ou de votre siège social.

10. 3 Si une disposition quelconque des présentes Conditions générales s'avère ou devient invalide, cela n'affectera pas la validité des autres dispositions. Les parties contractantes remplaceront toute disposition invalide par une disposition valide qui reflète au mieux l'intention économique de la disposition invalide.

10. 4 Les présentes conditions générales, y compris leurs annexes, sont rédigées en allemand. Traductions dans d'autres langues servir À titre purement informatif. En cas de En cas de divergences ou de litiges concernant l'interprétation, la version allemande fera foi.

10, 5 Applicabilité des lois obligatoires en matière de protection des consommateurs
Si vous êtes un consommateur, les dispositions légales impératives du droit de la consommation s'appliquent, même si les présentes Conditions générales contenir Les dispositions qui restreignent ou excluent ces droits sont nulles et non avenues dans la mesure où elles contreviennent aux lois impératives de protection des consommateurs.

11. En ligne Commissions de règlement des différends et d'arbitrage des consommateurs

La Commission européenne met à disposition une plateforme de règlement en ligne des litiges (RLL) , accessible via le lien suivant :
https://ec.europa.eu/consumers/odr.

Notre adresse électronique pour nous contacter est : Europe@ricoma. com

Nous ne sommes ni obligés ni disposés à participer dans le cadre d'une procédure de règlement des litiges devant un organisme d'arbitrage des consommateurs conformément à le Verbraucherstreitbeilegungsgesetz (VSBG–Loi sur le règlement des litiges de consommation) .

Statut : Septembre 2025